۱. توسعه الیاف هوشمند و عملکرد بالا (Smart & High-Performance Fibers)

بیان مسأله:
با پیشرفت فناوری نساجی، نیاز به الیاف هوشمند و با عملکرد بالا در صنایع پوشاک، پزشکی و ورزشی افزایش یافته است. چالش اصلی، تولید الیاف با خواص مکانیکی، حرارتی و زیستی بهینه است.

یکی از مسائل پژوهشی، طراحی و تولید نانوالیاف یا کامپوزیت‌های نوین با ویژگی‌های هوشمند است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر ترکیب نانوذرات، مواد پیشرفته و فرآیندهای شیمیایی و مکانیکی برای بهبود عملکرد الیاف تمرکز کند.


۲. رنگرزی پایدار و دوستدار محیط زیست (Sustainable & Eco-Friendly Dyeing)

بیان مسأله:
صنعت نساجی به دلیل مصرف بالای آب و مواد شیمیایی در فرآیند رنگرزی، با چالش‌های زیست‌محیطی مواجه است. کاهش آلاینده‌ها و بهبود بهره‌وری فرآیندها ضروری است.

یکی از موضوعات پژوهشی، توسعه فناوری‌های رنگرزی کم‌آب، کم‌انرژی و استفاده از رنگ‌های طبیعی و زیست‌تخریب‌پذیر است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر مدل‌سازی فرآیند، بهینه‌سازی شرایط و بررسی اثرات محیطی تمرکز کند.


۳. فناوری‌های نانو در مهندسی نساجی (Nanotechnology in Textile Engineering)

بیان مسأله:
استفاده از نانومواد در صنعت نساجی، خواص ضدباکتری، ضدآب، ضدچروک و مقاومتی به لباس‌ها اضافه می‌کند. چالش اصلی، تولید صنعتی با کیفیت یکنواخت و پایدار است.

یکی از مسائل پژوهشی، طراحی و ارزیابی پوشش‌ها و الیاف نانو برای کاربردهای پزشکی، ورزشی و صنعتی است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر فرآیندهای پوشش‌دهی، خواص سطحی و پایداری نانومواد تمرکز کند.


۴. مهندسی بافت و تولید پارچه‌های پیشرفته (Advanced Fabric Engineering)

بیان مسأله:
با افزایش تقاضا برای پارچه‌های تخصصی، نیاز به تولید پارچه‌هایی با ویژگی‌های مکانیکی، حرارتی و زیستی خاص افزایش یافته است.

یکی از موضوعات پژوهشی، طراحی پارچه‌های چندلایه، بافت‌های هوشمند و پارچه‌های پزشکی یا صنعتی است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر مدلسازی بافت، شبیه‌سازی خواص مکانیکی و بهینه‌سازی فرآیندهای تولید تمرکز کند.


۵. مدیریت پسماند و بازیافت در صنعت نساجی (Textile Waste Management & Recycling)

بیان مسأله:
صنعت نساجی یکی از منابع اصلی تولید پسماند جامد و آلودگی محیطی است. مدیریت پسماند و بازیافت مواد نساجی از چالش‌های اساسی این صنعت است.

یکی از مسائل پژوهشی، توسعه فناوری‌های بازیافت الیاف و مواد اولیه، کاهش ضایعات و تولید محصولات با ارزش افزوده است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر فرآیندهای مکانیکی، شیمیایی و بیولوژیکی بازیافت و ارزیابی اقتصادی و محیطی آن‌ها تمرکز کند.


رشته مهندسی نساجی (Textile Engineering)

 پروپوزال خلاصه‌شده شامل:

  • سؤال پژوهش (RQ)

  • فرضیات پژوهش (Hypotheses)

  • مدل مفهومی (Conceptual Model)

  • ماتریس مرور پیشینه (Literature Review Matrix)


📊 پروپوزال‌های خلاصه مهندسی نساجی

۱. توسعه الیاف هوشمند و عملکرد بالا (Smart & High-Performance Fibers)

RQ: چگونه می‌توان با استفاده از نانوذرات و فرآیندهای پیشرفته، الیاف هوشمند با خواص مکانیکی و حرارتی بهینه تولید کرد؟
فرضیات:

  • ترکیب نانوذرات با الیاف موجب افزایش خواص مکانیکی و حرارتی می‌شود.

  • فرآیندهای تولید نوین قابلیت تولید الیاف با عملکرد بالا و یکنواخت را دارند.
    مدل مفهومی:
    مواد اولیه → فرآیندهای پیشرفته → الیاف هوشمند → خواص بهبود یافته
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Wang | 2015 | تولید نانوالیاف با خواص مکانیکی بالا | نیاز به فرآیند صنعتی پایدار |
    | Sinha | 2018 | الیاف هوشمند برای پوشاک پزشکی | محدودیت در کاربرد صنعتی |
    | Student | 2025 | ترکیب نانوذرات با الیاف | افزایش یکنواختی و عملکرد |


۲. رنگرزی پایدار و دوستدار محیط زیست (Sustainable & Eco-Friendly Dyeing)

RQ: چگونه می‌توان فرآیندهای رنگرزی نساجی را با مصرف کم آب و انرژی و استفاده از رنگ‌های طبیعی بهینه کرد؟
فرضیات:

  • استفاده از رنگ‌های طبیعی و زیست‌تخریب‌پذیر کاهش آلودگی محیطی را به همراه دارد.

  • بهینه‌سازی فرآیندهای رنگرزی موجب کاهش مصرف آب و انرژی می‌شود.
    مدل مفهومی:
    رنگ‌ها و مواد شیمیایی → فرآیند رنگرزی → بهره‌وری و کاهش آلودگی → رنگرزی پایدار
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Kant | 2012 | فناوری‌های رنگرزی سبز | محدودیت در تولید صنعتی |
    | Hasan | 2019 | استفاده از رنگ‌های طبیعی | نیاز به بهینه‌سازی فرآیند |
    | Student | 2025 | فرآیند رنگرزی کم‌آب و کم‌انرژی | کاهش مصرف منابع و آلاینده‌ها |


۳. فناوری‌های نانو در مهندسی نساجی (Nanotechnology in Textile Engineering)

RQ: چگونه می‌توان با استفاده از نانومواد، خواص ضدباکتری، ضدآب و مقاومتی پارچه‌ها و الیاف را بهبود داد؟
فرضیات:

  • پوشش نانو موجب افزایش مقاومت و خواص سطحی پارچه‌ها می‌شود.

  • فرآیندهای پوشش‌دهی بهینه موجب پایداری عملکرد نانومواد می‌شوند.
    مدل مفهومی:
    نانومواد → فرآیند پوشش‌دهی → الیاف و پارچه‌ها → خواص عملکردی بهبود یافته
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Rujiravanit | 2008 | نانومواد ضدباکتری برای پارچه‌ها | نیاز به فرآیند پایدار صنعتی |
    | Visakh | 2016 | کاربرد نانومواد در پارچه‌های صنعتی | محدودیت در کیفیت یکنواخت |
    | Student | 2025 | فرآیند پوشش‌دهی بهینه | افزایش خواص و پایداری نانومواد |


۴. مهندسی بافت و تولید پارچه‌های پیشرفته (Advanced Fabric Engineering)

RQ: چگونه می‌توان پارچه‌های چندلایه و تخصصی با ویژگی‌های مکانیکی و زیستی مطلوب تولید کرد؟
فرضیات:

  • طراحی بافت بهینه موجب بهبود خواص مکانیکی و حرارتی پارچه‌ها می‌شود.

  • پارچه‌های تخصصی قابلیت استفاده در پزشکی، صنعتی و ورزشی را دارند.
    مدل مفهومی:
    مواد اولیه → طراحی بافت → پارچه پیشرفته → کاربردهای تخصصی
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Kadolph | 2010 | بافت‌های تخصصی برای کاربرد صنعتی | محدودیت در خواص حرارتی |
    | Das | 2017 | پارچه‌های پزشکی چندلایه | نیاز به بهینه‌سازی ساختار |
    | Student | 2025 | شبیه‌سازی و مدلسازی بافت | بهبود عملکرد و کاربرد |


۵. مدیریت پسماند و بازیافت در صنعت نساجی (Textile Waste Management & Recycling)

RQ: چگونه می‌توان فرآیندهای بازیافت پسماند نساجی را با استفاده از فناوری‌های مکانیکی، شیمیایی و بیولوژیکی بهینه کرد؟
فرضیات:

  • بازیافت مکانیکی و شیمیایی موجب کاهش پسماند و تولید محصولات با ارزش افزوده می‌شود.

  • فناوری‌های نوین بازیافت پایدار موجب کاهش اثرات زیست‌محیطی می‌شوند.
    مدل مفهومی:
    پسماند نساجی → فرآیند بازیافت → مواد بازتولید شده → کاهش ضایعات و اثرات زیست‌محیطی
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Hasanbeigi | 2013 | فناوری‌های بازیافت نساجی | محدودیت اقتصادی و زیست‌محیطی |
    | Ghosh | 2018 | بازیافت شیمیایی و مکانیکی | نیاز به فرآیند بهینه و پایدار |
    | Student | 2025 | فرآیندهای بازیافت نوین | کاهش ضایعات و افزایش ارزش افزوده |


۱. بهینه‌سازی زنجیره تأمین و لجستیک هوشمند (Supply Chain & Smart Logistics)

بیان مسأله:
با پیچیده‌تر شدن زنجیره‌های تأمین و افزایش رقابت در بازار جهانی، نیاز به مدیریت بهینه زنجیره تأمین و لجستیک هوشمند ضروری است. سازمان‌ها باید با استفاده از فناوری‌های نوین و الگوریتم‌های بهینه‌سازی، کارایی و انعطاف‌پذیری زنجیره تأمین را افزایش دهند.

یکی از مسائل پژوهشی، تحلیل تأثیر فناوری‌های دیجیتال، IoT و سیستم‌های پیش‌بینی بر بهبود عملکرد لجستیک است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر طراحی مدل‌های تصمیم‌گیری، الگوریتم‌های بهینه‌سازی و شبیه‌سازی فرآیندهای زنجیره تأمین تمرکز کند.


۲. تحلیل داده‌های بزرگ و تصمیم‌گیری در مهندسی صنایع (Big Data & Data-Driven Decision Making)

بیان مسأله:
حجم داده‌های تولید شده در فرآیندهای صنعتی و سازمانی روز به روز در حال افزایش است. بهره‌گیری از تحلیل داده‌های بزرگ برای تصمیم‌گیری مدیریتی و عملیاتی یک ضرورت است.

یکی از مسائل پژوهشی، توسعه الگوریتم‌ها و چارچوب‌های تصمیم‌گیری مبتنی بر داده برای بهبود کیفیت تصمیم‌ها و کاهش ریسک است.

تحقیقات می‌تواند بر تحلیل داده‌های پیچیده، پیش‌بینی عملکرد و طراحی داشبوردهای مدیریتی تمرکز کند.


۳. بهینه‌سازی تولید و بهره‌وری فرآیندها (Production Optimization & Process Efficiency)

بیان مسأله:
افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت محصولات، چالش‌های اصلی صنایع تولیدی است. بهینه‌سازی فرآیندها با استفاده از مدل‌سازی ریاضی، شبیه‌سازی و فناوری‌های هوشمند ضروری است.

یکی از مسائل پژوهشی، طراحی مدل‌های بهینه‌سازی تولید با استفاده از الگوریتم‌های تکاملی و یادگیری ماشین است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر بهبود زمان‌بندی، کاهش ضایعات و افزایش کیفیت و بهره‌وری تمرکز کند.


۴. مهندسی سیستم‌ها و تصمیم‌گیری چندمعیاره (Systems Engineering & Multi-Criteria Decision Making)

بیان مسأله:
سیستم‌های صنعتی و سازمانی اغلب دارای اهداف و معیارهای متنوع هستند که تصمیم‌گیری را پیچیده می‌کند. استفاده از روش‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره و مدل‌سازی سیستم‌ها یک چالش مهم مهندسی صنایع است.

یکی از مسائل پژوهشی، توسعه مدل‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره برای ارزیابی عملکرد، تخصیص منابع و اولویت‌بندی پروژه‌ها است.

تحقیقات می‌تواند بر مدل‌سازی سیستم‌های پیچیده، شبیه‌سازی و استفاده از الگوریتم‌های هوشمند برای بهینه‌سازی تصمیمات تمرکز کند.


۵. مدیریت کیفیت و بهره‌وری منابع انسانی (Quality Management & Human Resource Productivity)

بیان مسأله:
حفظ کیفیت محصولات و خدمات و افزایش بهره‌وری منابع انسانی از اولویت‌های سازمان‌هاست. چالش اصلی، ترکیب ابزارهای مدیریتی با فناوری و داده‌کاوی برای ارتقاء عملکرد کارکنان و فرآیندها است.

یکی از مسائل پژوهشی، طراحی سیستم‌های مدیریت کیفیت و ارزیابی عملکرد منابع انسانی با استفاده از شاخص‌های کمی و کیفی است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر مدل‌های ارزیابی، تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی تمرکز کند.


 

رشته مهندسی صنایع (Industrial Engineering)

 پروپوزال خلاصه‌شده شامل:

  • سؤال پژوهش (RQ)

  • فرضیات پژوهش (Hypotheses)

  • مدل مفهومی (Conceptual Model)

  • ماتریس مرور پیشینه (Literature Review Matrix)


📊 پروپوزال‌های خلاصه مهندسی صنایع

۱. بهینه‌سازی زنجیره تأمین و لجستیک هوشمند (Supply Chain & Smart Logistics)

RQ: چگونه می‌توان با استفاده از فناوری‌های دیجیتال و الگوریتم‌های بهینه‌سازی، کارایی و انعطاف‌پذیری زنجیره تأمین را در صنایع افزایش داد؟
فرضیات:

  • استفاده از فناوری‌های دیجیتال موجب بهبود عملکرد لجستیک می‌شود.

  • الگوریتم‌های بهینه‌سازی باعث کاهش هزینه‌ها و زمان تحویل می‌شوند.
    مدل مفهومی:
    فناوری دیجیتال + الگوریتم بهینه‌سازی → عملکرد زنجیره تأمین → کاهش هزینه و زمان
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Christopher | 2016 | اهمیت زنجیره تأمین هوشمند | محدودیت در پیاده‌سازی عملی |
    | Ivanov | 2019 | مدل‌های بهینه‌سازی لجستیک | نیاز به الگوریتم‌های پیشرفته |
    | Student | 2025 | چارچوب نوین زنجیره تأمین | انعطاف‌پذیری و کاهش هزینه |


۲. تحلیل داده‌های بزرگ و تصمیم‌گیری در مهندسی صنایع (Big Data & Data-Driven Decision Making)

RQ: چگونه می‌توان با بهره‌گیری از تحلیل داده‌های بزرگ تصمیم‌گیری مدیریتی و عملیاتی را بهینه کرد؟
فرضیات:

  • تحلیل داده‌های بزرگ موجب بهبود تصمیم‌گیری می‌شود.

  • سیستم‌های پیش‌بینی داده‌محور باعث کاهش ریسک در تصمیمات صنعتی می‌شوند.
    مدل مفهومی:
    داده‌های بزرگ → تحلیل و مدل‌سازی → تصمیم‌گیری بهینه → کاهش ریسک
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Waller | 2013 | کاربرد Big Data در صنایع | محدودیت در مدل‌های تصمیم‌گیری |
    | Chen | 2017 | چارچوب تصمیم‌گیری داده‌محور | نیاز به الگوریتم‌های تحلیل پیشرفته |
    | Student | 2025 | الگوریتم‌های پیش‌بینی و داشبورد مدیریتی | بهبود تصمیم‌گیری عملیاتی |


۳. بهینه‌سازی تولید و بهره‌وری فرآیندها (Production Optimization & Process Efficiency)

RQ: چگونه می‌توان با مدل‌سازی ریاضی و الگوریتم‌های هوشمند، بهره‌وری و کیفیت فرآیندهای تولید را افزایش داد؟
فرضیات:

  • الگوریتم‌های تکاملی موجب بهینه‌سازی زمان‌بندی و فرآیندها می‌شوند.

  • بهره‌گیری از شبیه‌سازی و یادگیری ماشین باعث کاهش ضایعات و افزایش کیفیت می‌شود.
    مدل مفهومی:
    مدل‌سازی ریاضی + الگوریتم هوشمند → بهینه‌سازی فرآیند → بهره‌وری و کیفیت
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Pinedo | 2016 | الگوریتم‌های زمان‌بندی تولید | محدودیت در پیاده‌سازی عملی |
    | Li | 2018 | بهره‌وری فرآیند با شبیه‌سازی | نیاز به الگوریتم یادگیری ماشین |
    | Student | 2025 | مدل‌های بهینه‌سازی نوین | کاهش ضایعات و افزایش کیفیت |


۴. مهندسی سیستم‌ها و تصمیم‌گیری چندمعیاره (Systems Engineering & Multi-Criteria Decision Making)

RQ: چگونه می‌توان با استفاده از روش‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره، عملکرد سیستم‌های صنعتی را بهینه کرد؟
فرضیات:

  • استفاده از روش‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره موجب بهبود تخصیص منابع و اولویت‌بندی پروژه‌ها می‌شود.

  • شبیه‌سازی سیستم‌های پیچیده باعث ارتقاء کیفیت تصمیم‌گیری می‌شود.
    مدل مفهومی:
    سیستم پیچیده → تصمیم‌گیری چندمعیاره → تخصیص منابع و اولویت‌بندی → بهینه‌سازی عملکرد
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Saaty | 1980 | روش AHP برای تصمیم‌گیری | محدودیت در صنایع پیچیده |
    | Triantaphyllou | 2000 | MCDM برای تخصیص منابع | نیاز به ترکیب با شبیه‌سازی |
    | Student | 2025 | چارچوب نوین تصمیم‌گیری چندمعیاره | بهینه‌سازی عملکرد سیستم |


۵. مدیریت کیفیت و بهره‌وری منابع انسانی (Quality Management & Human Resource Productivity)

RQ: چگونه می‌توان با ترکیب ابزارهای مدیریت کیفیت و داده‌کاوی، بهره‌وری منابع انسانی و کیفیت محصولات را ارتقاء داد؟
فرضیات:

  • سیستم‌های مدیریت کیفیت موجب افزایش کیفیت و کاهش خطاها می‌شوند.

  • استفاده از داده‌کاوی و تحلیل عملکرد کارکنان باعث بهبود بهره‌وری می‌شود.
    مدل مفهومی:
    مدیریت کیفیت + داده‌کاوی → بهبود فرآیند و عملکرد منابع انسانی → ارتقاء کیفیت و بهره‌وری
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Deming | 1986 | اصول مدیریت کیفیت | محدودیت در پیاده‌سازی داده‌محور |
    | Juran | 1992 | بهبود کیفیت و بهره‌وری کارکنان | نیاز به تحلیل داده‌های سازمانی |
    | Student | 2025 | چارچوب نوین مدیریت کیفیت | افزایش بهره‌وری و رضایت کارکنان |


۱. مدیریت امنیت اطلاعات و حریم خصوصی در سازمان‌ها

بیان مسأله:
با افزایش حجم داده‌ها و اتوماسیون سازمانی، حفاظت از اطلاعات و رعایت حریم خصوصی به یک چالش حیاتی تبدیل شده است. سازمان‌ها نیاز دارند تا سیاست‌های امنیتی مؤثر و چارچوب‌های مدیریتی مناسب برای کاهش خطرات امنیتی پیاده‌سازی کنند.

یکی از مسائل پژوهشی، تحلیل کارایی روش‌های مدیریت ریسک و پیاده‌سازی سیاست‌های امنیت اطلاعات در محیط‌های فناوری اطلاعات پیچیده است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر طراحی مدل‌های مدیریتی نوین و الگوریتم‌های تحلیل ریسک تمرکز کند تا سطح امنیت و اعتماد در سازمان‌ها افزایش یابد.


۲. مدیریت پروژه‌های فناوری اطلاعات با رویکرد چابک (Agile IT Project Management)

بیان مسأله:
روند سریع تغییر فناوری و نیاز به تحویل به موقع پروژه‌ها، چالش‌های قابل توجهی برای مدیران فناوری اطلاعات ایجاد کرده است. استفاده از روش‌های سنتی مدیریت پروژه ممکن است پاسخگوی نیازهای پویا نباشد.

یکی از موضوعات پژوهشی، بررسی اثرات به‌کارگیری متدولوژی‌های چابک بر موفقیت پروژه‌های IT و رضایت ذینفعان است.

تحقیقات می‌تواند به طراحی چارچوب‌های مدیریتی، ارزیابی عملکرد تیم‌ها و بهینه‌سازی فرآیندهای پروژه با استفاده از ابزارهای نوین تمرکز کند.


۳. مدیریت داده‌های بزرگ و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده (Big Data & Data-Driven Management)

بیان مسأله:
افزایش حجم و تنوع داده‌ها در سازمان‌ها، تصمیم‌گیری مدیریتی را پیچیده کرده است. مدیریت مؤثر داده‌های بزرگ و تحلیل دقیق آن‌ها از الزامات موفقیت سازمانی است.

یکی از مسائل پژوهشی، طراحی سیستم‌های تصمیم‌گیری هوشمند مبتنی بر تحلیل داده‌های بزرگ و مدل‌سازی عملکرد سازمان است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر توسعه الگوریتم‌های تحلیل داده، داشبوردهای مدیریتی و مدل‌های پیش‌بینی عملکرد سازمانی تمرکز کند.


۴. تحول دیجیتال و مدیریت تغییر در سازمان‌ها (Digital Transformation & Change Management)

بیان مسأله:
سازمان‌ها با فشارهای ناشی از رقابت و فناوری‌های نوین روبرو هستند و نیازمند تحول دیجیتال برای بهبود عملکرد و بهره‌وری هستند. چالش اصلی، مدیریت تغییر و پذیرش فناوری‌های نوین توسط کارکنان و مدیران است.

یکی از موضوعات پژوهشی، بررسی عوامل موفقیت تحول دیجیتال و مدل‌های مدیریتی مناسب برای پیاده‌سازی فناوری‌های نوین است.

تحقیقات می‌تواند به طراحی چارچوب‌های تحول دیجیتال، مدل‌های پذیرش فناوری و سنجش تأثیر تغییرات بر بهره‌وری سازمان تمرکز کند.


۵. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و کیفیت سرویس (IT Service Management & Service Quality)

بیان مسأله:
کیفیت خدمات فناوری اطلاعات و رضایت کاربران یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان‌ها است. بسیاری از سازمان‌ها با مشکلاتی مانند ناکارآمدی فرآیندها، ناهماهنگی بین تیم‌ها و کاهش رضایت کاربران مواجه هستند.

یکی از مسائل پژوهشی، توسعه مدل‌های مدیریتی برای بهبود کیفیت خدمات IT و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی است.

پژوهش‌های تحصیلات تکمیلی می‌تواند بر طراحی چارچوب‌های ITIL، سنجش کیفیت سرویس و ایجاد استراتژی‌های بهبود مستمر تمرکز کند.


 

رشته مدیریت فناوری اطلاعات (IT Management)،

 پروپوزال خلاصه‌شده شامل:

  • سؤال پژوهش (RQ)

  • فرضیات پژوهش (Hypotheses)

  • مدل مفهومی (Conceptual Model)

  • ماتریس مرور پیشینه (Literature Review Matrix)


📊 پروپوزال‌های خلاصه مدیریت فناوری اطلاعات

۱. مدیریت امنیت اطلاعات و حریم خصوصی در سازمان‌ها

RQ: چگونه می‌توان امنیت اطلاعات و حریم خصوصی در سازمان‌ها را با استفاده از مدل‌های مدیریتی و تحلیل ریسک بهبود داد؟
فرضیات:

  • مدل‌های مدیریت ریسک موجب کاهش تهدیدات امنیتی می‌شوند.

  • پیاده‌سازی سیاست‌های امنیتی سازمانی سطح اعتماد کاربران و کارکنان را افزایش می‌دهد.
    مدل مفهومی:
    تهدیدات امنیتی → مدیریت ریسک و سیاست‌ها → امنیت اطلاعات و حریم خصوصی
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | ISO | 2013 | چارچوب امنیت اطلاعات | نیاز به تحلیل ریسک هوشمند |
    | Siponen | 2007 | مدیریت امنیت سازمانی | محدودیت در پذیرش کارکنان |
    | Student | 2025 | مدل مدیریت ریسک نوین | بهبود امنیت و اعتماد |


۲. مدیریت پروژه‌های فناوری اطلاعات با رویکرد چابک (Agile IT Project Management)

RQ: چگونه به‌کارگیری روش‌های چابک بر موفقیت پروژه‌های IT و رضایت ذینفعان تأثیر می‌گذارد؟
فرضیات:

  • استفاده از متدولوژی چابک موجب افزایش موفقیت پروژه می‌شود.

  • رضایت ذینفعان با فرآیندهای چابک ارتقاء می‌یابد.
    مدل مفهومی:
    متدولوژی چابک → فرآیندهای پروژه → موفقیت پروژه و رضایت ذینفعان
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Beck | 2001 | اصول متدولوژی چابک | نیاز به سنجش موفقیت پروژه IT |
    | Serrador | 2015 | اثرات چابک بر پروژه‌ها | محدودیت در ارزیابی رضایت ذینفعان |
    | Student | 2025 | چارچوب مدیریت پروژه چابک | افزایش موفقیت و رضایت |


۳. مدیریت داده‌های بزرگ و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده (Big Data & Data-Driven Management)

RQ: چگونه می‌توان با مدیریت داده‌های بزرگ تصمیم‌گیری سازمانی را بهینه کرد؟
فرضیات:

  • استفاده از تحلیل داده‌های بزرگ موجب تصمیم‌گیری بهتر در سازمان‌ها می‌شود.

  • داشبوردهای مدیریتی و مدل‌های پیش‌بینی، عملکرد سازمان را بهبود می‌بخشند.
    مدل مفهومی:
    داده‌های بزرگ → تحلیل و مدل‌سازی → تصمیم‌گیری مؤثر → عملکرد سازمان
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | McAfee | 2012 | تأثیر Big Data بر تصمیم‌گیری | محدودیت در مدل‌های پیش‌بینی |
    | Wamba | 2015 | کاربرد داده‌های بزرگ در مدیریت | نیاز به چارچوب مدیریتی کامل |
    | Student | 2025 | الگوریتم‌ها و داشبوردهای مدیریتی | بهبود تصمیم‌گیری سازمانی |


۴. تحول دیجیتال و مدیریت تغییر در سازمان‌ها (Digital Transformation & Change Management)

RQ: چه عواملی موفقیت تحول دیجیتال را در سازمان‌ها تضمین می‌کنند و مدیریت تغییر چه نقشی دارد؟
فرضیات:

  • چارچوب‌های مدیریت تغییر موجب پذیرش موفقیت‌آمیز فناوری‌های نوین می‌شوند.

  • پذیرش فناوری‌های نوین توسط کارکنان باعث افزایش بهره‌وری و عملکرد سازمان می‌شود.
    مدل مفهومی:
    فناوری نوین → مدیریت تغییر → پذیرش کارکنان → موفقیت تحول دیجیتال
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | Vial | 2019 | عوامل موفقیت تحول دیجیتال | محدودیت در مدیریت تغییر |
    | Westerman | 2011 | چارچوب تحول دیجیتال | نیاز به پذیرش فناوری توسط کارکنان |
    | Student | 2025 | مدل مدیریت تغییر نوین | افزایش بهره‌وری و موفقیت تحول |


۵. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و کیفیت سرویس (IT Service Management & Service Quality)

RQ: چگونه می‌توان کیفیت خدمات IT و رضایت کاربران را با چارچوب‌های مدیریتی بهبود داد؟
فرضیات:

  • به‌کارگیری چارچوب‌های ITIL موجب ارتقاء کیفیت خدمات IT می‌شود.

  • بهبود فرآیندهای سازمانی سطح رضایت کاربران را افزایش می‌دهد.
    مدل مفهومی:
    چارچوب ITIL → بهبود فرآیندها → کیفیت سرویس → رضایت کاربران
    ماتریس مرور پیشینه:
    | نویسنده | سال | یافته اصلی | شکاف پژوهش |
    |---------|-----|------------|-------------|
    | ITIL | 2011 | چارچوب ITIL برای خدمات IT | محدودیت در اندازه‌گیری رضایت کاربران |
    | Petter | 2012 | کیفیت سرویس و رضایت مشتری | نیاز به فرآیندهای بهبود مستمر |
    | Student | 2025 | مدل مدیریتی نوین IT | ارتقاء کیفیت و رضایت کاربران |